Buat Video Marketing Anda Lebih Menarik Dengan Strategi Psikologis Audiens

Sebagai pemasar berpengalaman Anda sudah tahu bahwa konten video adalah cara untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda. Namun, kita juga paham bahwa persaingan sangat ketat di semua industri.

Microsoft meneliti bahwa perhatian rata-rata manusia hanya 8 detik. Dan Anda harus mampu menarik perhatian audiens dalam 3 detik pertama video. Semakin rumit tampaknya, namun bagaimanapun, pemutaran video dalam 3 detik pertama adalah salah satu Key Peformance Indikator yang diandalkan oleh Facebook.

Perlu cara efektif untuk menghasilkan keterlibatan antara audiens di media sosial dengan konten video. Strategi psikologis audiens adalah kuncinya di sini. Mengetahui bagaimana otak manusia bekerja dan memproses emosi sangat penting karena akan membantu Anda membuat konten yang memikat audiens Anda dari awal hingga akhir.

Berikut ini akan dipaparkan kiat- kiat yang dapat Anda implementasikan dalam video Anda untuk membuat tingkat keterlibatan audiens Anda relatif cepat meroket!

Memicu Rasa Ingin Tahu Audiens

Seperti yang kita bicarakan sebelumnya, tujuan pertama Anda adalah menarik perhatian audiens Anda dengan cepat. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memanfaatkan teori kesenjangan informasi keingintahuan, yang dikembangkan oleh George Loewenstein pada awal 90-an.

Teori ini mengklaim bahwa rasa ingin tahu adalah proses yang cukup sederhana: itu bergantung pada kesenjangan antara apa yang kita ketahui dan apa yang ingin kita ketahui. Konsekuensi mental dari kesenjangan ini adalah bahwa tidak mengetahui sesuatu bisa membuat kita berasa seperti gatal yang sangat ingin kita garuk.

Disini berarti Anda harus memastikan bahwa video Anda memiliki judul menarik yang memicu rasa ingin tahu, dan 3 detik pertama juga memancing rasa ingin tahu dengan cukup menarik untuk membuat penonton terus menonton untuk mengisi kesenjangan informasi tertentu.

Bicaralah Dengan Emosi Audiens

Memanfaatkan dahaga orang akan pengetahuan adalah salah satu cara untuk menggunakan emosi audiens untuk keuntungan Anda, tetapi ada banyak cara lain untuk dipelajari juga. Beberapa penelitian telah dilakukan untuk mengetahui emosi spesifik apa yang membuat orang ingin menonton dan membagikan video. Hasilnya video tersebut mungkin menjadi viral.

Menurut Harvard Business Review, emosi yang paling sering ditemukan dalam konten viral biasanya positif, dan termasuk:

Curiosity – Keingintahuan
Amazement – Takjub
Interest – Minat
Astonishment – Keheranan
Uncertainty – Ketidakpastian
Admiration – Kekaguman

Cobalah untuk membuat video Anda berikutnya dengan salah satu emosi dalam pikiran tersebut dan lihat bagaimana kinerjanya!

Bercerita

Ingatkah Anda saat membaca cerita pengantar tidur di masa kecil Anda? Manusia telah menggunakan bercerita sebagai cara untuk berkomunikasi selamanya. Lagi pula, bercerita membuat segala sesuatunya mudah diingat dan membawa pendengar atau pemirsa, dalam petualangan yang memicu respons emosional. Video yang menarik bekerja dengan cara sama.

Faktanya, menurut sebuah penelitian Berkeley, cerita yang digerakkan oleh karakter menyebabkan sintesis oksitosin, oksitosin menjadi "hormon cinta". Dan nyamannya, setiap merek ingin dicintai! Dalam hal pemasaran, cerita membantu meningkatkan kesukaan dan kepercayaan.

Dan ini, pada gilirannya, akan membuat audiens Anda lebih mungkin untuk membuat keputusan untuk membeli. Untuk melakukannya, Anda dapat fokus pada cerita perusahaan Anda sendiri, melibatkan anggota tim Anda atau, Anda dapat membuat karakter berulang untuk mewujudkan merek Anda. Bebaskan kreativitas Anda!

Jadilah Otentik

Saat menonton video, hal terakhir yang diinginkan pengguna internet adalah merek yang jelas-jelas menjual dan memaksa dengan konten promosi.

Konten video adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan sisi manusiawi perusahaan Anda dengan membangkitkan emosi. Jika pemirsa merasa Anda otentik dan transparan dalam video Anda, mereka cenderung mengidentifikasi dengan merek atau produk Anda, yang berarti peluang mereka untuk berkonversi juga akan lebih tinggi.

Alih-alih memperlakukan video Anda seperti promosi penjualan, coba gunakan format ini untuk menunjukkan siapa merek Anda dan apa artinya.

Gunakan Bukti Sosial

Pertimbangkanlah… Apakah Anda akan lebih mempercayai rekomendasi dari seseorang yang Anda kenal atau video yang terlalu promosi? Sebagai merek, tujuan Anda adalah membangun kepercayaan di antara audiens target Anda. Untuk mencapai ini, terkadang lebih baik membiarkan orang lain menceritakan kisah Anda untuk Anda.

Berikut kutipan yang sangat disukai para marketer dari Robert Cialdini, yang menulis Influence: The Psychology of Persuasion:

“Jika Anda bisa menarik orang yang memiliki kepentingan yang sama dengan orang yang Anda coba bujuk (target market – red) untuk berbicara atas nama Anda (sebagai representatif bisnis Anda – red), itu jauh lebih mudah bagi Anda daripada jika Anda harus mencoba untuk memasukkan pesan Anda sekali lagi ke dalam pikiran yang pendiam.”

Contohnya dalam konten video Anda, Anda dapat menampilkan testimonial oleh pelanggan yang senang atau bahkan bekerja dengan influencer untuk membantu menyebarkan pesan Anda.

Manfaatkan FOMO

FOMO (“Fear Of Missing Out”) telah menjadi cara berbicara internet klasik di era media sosial. Akronim ini digunakan untuk menggambarkan apa yang dirasakan seseorang ketika melihat teman-temannya melakukan sesuatu yang lebih menyenangkan daripada apa yang mereka lakukan sendiri.

Sebagai merek, Anda dapat menggunakan perasaan itu untuk keuntungan Anda. Jika video Anda tentang promosi tertentu atau produk baru, ciptakan rasa urgensi dengan menyiratkan bahwa waktu hampir habis atau (kemungkinan) produk akan terjual dengan cepat.

Alternatif lain, Anda bisa fokus pada apa yang membuat produk atau layanan Anda istimewa dalam video Anda.

Gunakan Pengulangan

Pernah mendengar fenomena Baader-Meinhof? Juga disebut "ilusi frekuensi" atau persuasi lingkungan. Metode ini menggambarkan fakta bahwa begitu Anda menemukan sesuatu yang baru, Anda tiba-tiba mulai menyadarinya di mana-mana.

Dalam pemasaran, ilusi frekuensi ini adalah kebiasaan kognitif yang dapat dengan mudah dimanfaatkan. Ini bisa sesederhana menampilkan logo Anda di mana saja dalam komunikasi Anda. Untuk melangkah lebih jauh, Anda juga harus memastikan bahwa semua konten video memperkuat ide, topik, dan konsep yang diidentifikasi oleh audiens Anda.

Artinya, pada dasarnya Anda harus menceritakan kisah serupa dengan cara yang berbeda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menciptakan ilusi frekuensi dalam audiens Anda yang, pada gilirannya, akan membantu Anda menghasilkan penjualan.

Kiat yang dapat ditindaklanjuti di sini adalah membuat video yang disesuaikan untuk media sosial dan terinspirasi dari iklan TV Anda saat ini jika ada.

Jadilah Relatable

Sebelumnya kita telah membahas memastikan audiens Anda mengidentifikasi dengan audiens Anda. Fakta menyenangkan: penelitian telah menunjukkan bahwa konsumen merasakan tipe karakteristik kepribadian yang sama dalam merek seperti yang mereka rasakan pada orang lain.

Ini juga berarti bahwa mereka akan mengidentifikasi beberapa merek lebih dari yang lain, sama seperti Anda cenderung lebih menyukai tipe orang tertentu daripada yang lain. Atraksi ini berbasis emosi, dan cara apa yang lebih baik untuk memicu respons emosional selain dengan video?

Untuk memastikan video Anda beresonansi dengan audiens target Anda dan menghasilkan keterlibatan, konten Anda harus mengungkapkan apa yang audiens pikirkan atau menggambarkan sesuatu yang mereka alami lebih baik daripada yang mereka bisa.

Beberapa cara untuk membuat merek Anda lebih relatable termasuk menyelaraskan dengan tema (isu sosial) yang saat ini penting dalam masyarakat, berbagi perjalanan pribadi Anda atau anggota tim Anda atau mengambil sikap terhadap masalah sosial saat ini.

Gunakan Psikologi Terbalik

Sederhananya, psikologi terbalik berarti mengadvokasi ide atau perilaku yang berlawanan dengan yang diinginkan. Hasil yang diharapkan dari pendekatan ini adalah bahwa penonton akan melakukan apa yang sebenarnya diinginkan sebagai balasannya.

Dalam pemasaran, ini berarti menghindari memberi tahu orang apa yang harus dilakukan dan membiarkan mereka membuat keputusan sendiri. Kebalikan dari promosi penjualan, jika Anda mau.

Ini bisa berarti menggunakan frasa seperti “Anda bebas untuk tidak melakukannya”, atau Anda dapat memilih ide yang lebih rumit.

Contoh hebat dari kampanye produk yang menggunakan psikologi terbalik dengan cara yang halus, namun sangat efisien adalah kampanye Wanita Sejati Dove. Di sini, alih-alih berfokus pada efektivitas produk kecantikan, Produsen memutuskan untuk menyoroti fakta bahwa wanita itu cantik apa adanya. Taruhan kemenangan yang besar dan berani!

Pilihan Memanfaatkan Kontroversi

Peringatan: tips terakhir ini hanya boleh digunakan dengan hati-hati!

Ada istilah "Kontroversi akan sangat menjual.", seperti yang para ahli marketing katakan. Atau "semua publisitas adalah publisitas yang baik".

Meskipun tidak direkomendasikan membuat video dengan kontroversi sebagai satu-satunya tujuan akhir Anda, yang kami maksud adalah merek Anda harus berani mempertahankan nilainya. Telah terbukti bahwa konsumen Milenial dan Gen Z menyukainya ketika merek vokal tentang masalah sosial.

Sebagai perusahaan, Anda dapat mengambil keputusan untuk memfokuskan kampanye video berikutnya pada nilai yang penting bagi Anda, meskipun pada awalnya mungkin tampak berisiko.

Contoh hebat baru-baru ini adalah video kampanye Nike “Believe in Something” yang menampilkan mantan quarterback NFL Colin Kaepernick, yang mengilhami gerakan protes pemain dengan berlutut selama lagu kebangsaan selama pertandingan.

Meskipun memicu perdebatan besar, kampanye tersebut akhirnya menghasilkan lebih dari $43 juta dalam iklan gratis untuk merek tersebut, dan harga sahamnya bahkan mencapai titik tertinggi sepanjang masa setelah iklan tersebut dirilis.

Ini adalah bukti bahwa kontroversi dapat memiliki konsekuensi positif.

Apa Langkah Berikutnya?

Sekarang setelah Anda mengetahui segalanya tentang menggunakan strategi psikologis audiens untuk keuntungan Anda dalam membuat video yang menarik, mengapa tidak mencoba kiat-kiat ini di video Anda berikutnya?

Kami persilakan jika Anda ingin berdiskusi dengan kami di kolom komentar? Atau anda bisa mencari Production House Jakarta yang dapat membantu Anda membangun Brand anda. Dengan senang hati kami akan membantu anda.